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回到首頁 >白帽子——代表信息及質(zhì)詢。我們現(xiàn)在有什么信息?需要尋找什么信息?還缺乏什么信息?
紅帽子——代表情緒、直覺、感覺及基于直覺的想法。只需表達(dá)即時(shí)的感受,不需要進(jìn)行解釋。
黑帽子——代表謹(jǐn)慎、判斷及評估。這是不是真的?會不會成功?有甚么弱點(diǎn)?有甚么壞處?一定要把理由說出來。
黃帽子——代表效益。這件事為甚么值得去做?有甚么效益?為甚么可以做?為甚么會成功?一定要把理由說出來。
綠帽子——代表創(chuàng)新、異見、新意、暗示及建議。有甚么可用的解決方法及行動途徑?還有甚么其它途徑?有甚么合理的解釋?任何意見都不可抹殺。
藍(lán)帽子——代表思考的組織及思考有關(guān)的問題。我們到了那個(gè)階段?下一個(gè)步驟是什么?作出具體說明、概括及決定。需要使用那頂帽子?
帽子詳述
1.白色帽子思考法
白色帽子思考法的主要特點(diǎn)是細(xì)致,客觀,注重細(xì)節(jié)和溝通。它是溝通的有效工具,它強(qiáng)調(diào)的是事實(shí)本身而不是解釋。
其行為要點(diǎn)最重要的是事實(shí)。這是最基本的一個(gè)方面,其他的都是對這個(gè)方面的擴(kuò)展。
要清楚的知道事實(shí)和解釋之間的差別,是相信的事實(shí)還是驗(yàn)證過的事實(shí),是事實(shí)本身還是近似事實(shí),都要明辨區(qū)別。
如果了解真實(shí)的情況不可能,或者成本很高,應(yīng)該采用“一般來說”或“絕對真理”的做法。須要注意的是,這個(gè)“一般來說”或“絕對真理”是有一定條件的,要注意其適用的環(huán)境因素有沒有發(fā)生變化,如果發(fā)生了變化,“一般來說”的經(jīng)驗(yàn)或“絕對真理”可能就不再適用了。
2.紅色帽子思考法
紅色帽子思考法是情緒化、感情化、非理性的。因?yàn)槿耸乔楦行缘膭游?,情感自始至終在引導(dǎo)、影響著我們的思考,所以在傳統(tǒng)的思考方法當(dāng)中,把這些情感因素列為對思考的一種干擾,要盡可能排除。但是六頂帽子思考方法把情感因素作為合理存在,給了它一個(gè)合理的存在地位。因?yàn)樗拇_在主導(dǎo)著我們的想法。紅色帽子思考法的行為要點(diǎn)的一個(gè)重要方面就是不要問為什么。此外,紅色帽子思考法不光是正面的,也包括負(fù)面的,只要是非理性的想法都?xì)w在紅色帽子里面。
黑色帽子思考法的行為要點(diǎn)
3.黑色帽子思考法
黑色帽子思考法的特點(diǎn)是否定的、懷疑的、悲觀的。它的行為要點(diǎn)是合乎邏輯的。同時(shí),在運(yùn)用這種方法時(shí),要避免辯論、避免沉溺于攻擊他人的快感之中。
4.黃色帽子思考法
黃色帽子思考法的特點(diǎn)是積極的、樂觀的。它與黑色帽子恰好相反,一個(gè)是朝最壞的可能性去思考,一個(gè)是朝最好的可能情況去思考。不過,黃色帽子思考法的行為要點(diǎn)跟黑色帽子的行為要點(diǎn)卻很相像——要有邏輯,而不是想象,即使是想象也是有限的。無限的想象無論朝積極的方向還是消極的方向,都把它歸在紅色帽子底下。
當(dāng)討論的是一個(gè)新事物、新辦法、新思路的時(shí)候,先要扶持;但是戴完黃帽子以后還要戴黑帽子,要考慮這個(gè)新東西在未來的成長過程中可能要面對的風(fēng)風(fēng)雨雨,要考慮怎樣去防范這些風(fēng)風(fēng)雨雨。
發(fā)生負(fù)面情況或者風(fēng)險(xiǎn)比較大的時(shí)候,要先戴黑色帽子,先把最壞的情況想出來,做好防范,避免最壞可能性的發(fā)生,盡量減少可能的損失。在這樣的情況下應(yīng)該先戴黑色帽子,然后再戴黃色帽子。
表 12-2 黃色帽子與其它帽子對比表
黃色帽子 | 有邏輯、有依據(jù),講步驟和方法 | 白色帽子 | 無邏輯、無方法,只要事實(shí) |
黃色帽子 | 正面的、積極的 | 黑色帽子 | 負(fù)面的、否定的 |
黃色帽子 | 理智的、正面的 | 紅色帽子 | 情感的,無論正面負(fù)面,只要非理性 |
黃色帽子 | 現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上的邏輯推理 | 青色帽子 | 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,無邊的想象力 |
5.青色帽子思考法
黃色帽子沒有離開現(xiàn)狀,就好像我們蹦得再高,也終歸會回到地面上。但是青色帽子就突破了地心引力,到了另外一個(gè)領(lǐng)域里。它最大的特點(diǎn)是:新、變。
要用創(chuàng)新的變化的想法,集中所有人的精力去創(chuàng)新;要清楚認(rèn)識到這種創(chuàng)新可能是沒有結(jié)果的,但是這不妨礙在這方面付出心智去考慮到各種各樣的可能性。
創(chuàng)新性思維的方法很多,有坐標(biāo)交叉法、隨意誘因法、加減法等等。
6.藍(lán)色帽子思考法
藍(lán)色帽子作為控制者和組織者,其最主要的責(zé)任就是控制、組織、指揮和協(xié)調(diào)整個(gè)思考過程,使思考過程程序化、清晰化、條理化。其技術(shù)要點(diǎn)有兩個(gè):問正確的問題和定義問題。藍(lán)色帽子還要在思考的過程中不斷做摘要、概括、總結(jié),維持思考的秩序,使思考集中到一個(gè)方向,不斷的從一個(gè)臺階走上另一個(gè)臺階,不斷前進(jìn)。
六頂帽子思考法的行為要點(diǎn)
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