百得科技:聚焦軟件與云服務
作為一家專業(yè)的軟件開發(fā)及行業(yè)云服務商,百得聚焦“軟件與云服務”,專注行業(yè)軟件解決方案,提供行業(yè)云平臺建設、云資源運營與安全服務等。
回到首頁 >這幾年隨著產(chǎn)品經(jīng)理泛濫,有一個被說爛的詞——“需求”。
問:“為什么加入這功能?”
答:用戶“需求”啊!
問:“這個功能一定要加嗎!”
答:得加!用戶“需求”,他們都需要!
這是用戶“需求”,都說了很久了,下個版本得加上!
本期技能學堂,馬娜通過《一句話到一本書》主題講座,為大家具體講解了從用戶需求到產(chǎn)品需求及輸出物相關知識。
《一句話到一本書》課程開始
一句話:代表著用戶需求,用戶需求指的是用戶從自身的角度出發(fā),自以為的需求。
一本書:代表著產(chǎn)品需求,提煉分析用戶真實需求,并符合產(chǎn)品定位的解決方案。解決方案可以理解為一個產(chǎn)品,一個功能或服務,一個活動,一個機制。
探索用戶需求,需要做到如下三個方面:
初次見面
見面前:通過網(wǎng)站、微信公眾號等渠道了解客戶及公司背景、業(yè)務等信息,輸出一份該項目的下一步進度計劃。
見面時:聆聽客戶對軟件的設想,進而引導客戶正確理解,不能天方夜譚,漫無邊際。筆記、錄音很重要!
見面后:整理會議紀要,將客戶需求初步整理條理,分享給參會人員,便于下一步工作進行。
分析設計
它是一個對用戶的需求進行去粗取精、去偽存真、正確理解,然后把它用軟件工程開發(fā)語言(形式功能規(guī)約,即需求規(guī)格說明書)表達出來的過程。本階段的基本任務是和用戶一起確定要解決的問題,建立軟件的邏輯模型,編寫需求規(guī)格說明書文檔并最終得到用戶的認可。
編 碼
軟件編碼是指把軟件設計轉(zhuǎn)換成計算機可以接受的程序,即寫成以某一程序設計語言表示的“源程序清單”。充分了解軟件開發(fā)語言、工具的特性和編程風格,有助于開發(fā)工具的選擇以及保證軟件產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量。
在廣泛和深入地了解客戶的實際需求,正確把握用戶需求可以幫助企業(yè)高效做出正確的決策。企業(yè)的生存發(fā)展都應該始終以客戶需求為導問,也只有以客戶的需求為導向,不斷完善業(yè)務的發(fā)展方向,才能贏取更多消費者的青睞,提高客戶滿意度。
本期課程馬娜帶領大家了解了從用戶需求到產(chǎn)品需求及輸出物相關知識,課程內(nèi)容對每一位同事都受益匪淺,對于之后項目的應用更是起到關鍵作用!